Benvenuti su Cavaenroth. La presente Politica di Servizio definisce le condizioni che regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online, l'acquisto dei prodotti e i servizi disponibili. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, confermi di aver letto e compreso le presenti condizioni.
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
La presente Politica si applica a tutte le funzionalità e ai servizi disponibili sul nostro negozio online, inclusa la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini, i pagamenti, la spedizione, il servizio clienti e le attività successive all'acquisto.
Le presenti condizioni disciplinano il rapporto tra gli utenti e il nostro negozio online durante l'utilizzo dei servizi offerti.
2. Accettazione delle Condizioni
L'accesso al sito, la navigazione delle pagine, l'utilizzo dei servizi e l'invio di un ordine costituiscono accettazione della presente Politica di Servizio.
Qualora alcune disposizioni non fossero condivise, l'utente potrà interrompere in qualsiasi momento l'utilizzo del sito.
L'utilizzo continuativo del sito dopo eventuali aggiornamenti della presente Politica implica l'accettazione della versione più recente.
3. Account Utente e Utilizzo del Sito
Qualora venga creato un account, l'utente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite e del loro aggiornamento.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione per evitare utilizzi non autorizzati.
L'utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle presenti condizioni.
Qualora venissero rilevati utilizzi anomali o attività che possano compromettere il corretto funzionamento del sito, potremmo limitare temporaneamente alcune funzionalità al fine di garantire la sicurezza del servizio.
4. Disponibilità del Servizio
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo con continuità.
Tuttavia potrebbero verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici, miglioramenti del sistema oppure interventi destinati a garantire la sicurezza della piattaforma.
Le eventuali sospensioni temporanee dei servizi non influiranno sugli ordini già confermati.
5. Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Le descrizioni dei prodotti vengono predisposte con la massima attenzione per fornire informazioni accurate e aggiornate.
Le immagini hanno finalità illustrative. Colori, finiture e dettagli possono apparire leggermente differenti in funzione del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.
Le dimensioni indicate nelle schede prodotto possono presentare normali tolleranze di produzione.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata periodicamente, ma potrebbe subire variazioni tra il momento dell'inserimento nel carrello e la conferma dell'ordine.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprendono le imposte applicabili.
Qualora fossero rilevati errori relativi a prezzo, disponibilità o descrizione del prodotto prima della conferma definitiva dell'ordine, provvederemo a contattare l'utente per comunicare le possibili soluzioni disponibili.
6. Ordini e Conferma dell'Ordine
L'invio di un ordine rappresenta una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo la ricezione dell'ordine verrà inviata un'email contenente il riepilogo dell'acquisto.
Prima dell'elaborazione definitiva potremmo effettuare verifiche relative alla disponibilità dei prodotti o alle informazioni fornite durante l'acquisto.
L'ordine sarà considerato confermato dopo il completamento delle verifiche necessarie e la conferma del pagamento.
7. Pagamenti
Attualmente accettiamo pagamenti tramite carte di credito, comprese Visa e MasterCard.
Le transazioni vengono elaborate utilizzando procedure progettate per garantire la sicurezza delle informazioni di pagamento.
Riceverai una conferma dell'avvenuto pagamento tramite email.
8. Politica di Spedizione
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di preparazione sono calcolati sui giorni lavorativi e possono subire variazioni durante festività nazionali o in presenza di circostanze operative eccezionali.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Spedizione
9. Politica di Cancellazione dell'Ordine
Le richieste di cancellazione possono essere presentate entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, purché la spedizione non sia già stata avviata.
Qualora fosse necessario modificare alcune informazioni dell'ordine prima della spedizione, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.
Per ulteriori dettagli consulta la nostra Politica di Cancellazione dell'Ordine
10. Politica di Reso e Rimborso
Le richieste di reso possono essere presentate entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, nel rispetto delle condizioni previste dalla relativa Politica.
I rimborsi approvati vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l'acquisto e sono generalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi.
Per informazioni dettagliate consulta la nostra Politica Di Reso E Sostituzione
11. Privacy e Protezione dei Dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, all'assistenza clienti, al miglioramento dei servizi e alla sicurezza del sito.
Le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, comprese fotografie, testi, elementi grafici, loghi, icone, descrizioni dei prodotti, layout delle pagine e altri materiali, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.
La riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza autorizzazione non è consentita.
13. Responsabilità dell'Utente
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante l'acquisto.
È inoltre tenuto a verificare attentamente indirizzo di consegna, recapiti e dati dell'ordine prima della conferma finale.
L'utilizzo del sito non deve compromettere il funzionamento dei servizi né arrecare danni ai contenuti presenti.
14. Limitazione della Responsabilità
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito e a garantire il corretto funzionamento dei servizi.
Tuttavia non possiamo garantire l'assenza assoluta di errori tecnici, interruzioni temporanee o indisponibilità dovute a interventi di manutenzione o circostanze impreviste.
Eventuali ritardi derivanti da fattori esterni al nostro controllo saranno gestiti con la massima tempestività possibile.
15. Circostanze Straordinarie
Eventi eccezionali non prevedibili, quali calamità naturali, interruzioni delle reti di trasporto, guasti infrastrutturali, emergenze sanitarie o altre situazioni indipendenti dalla nostra volontà, potrebbero influire sui tempi di elaborazione degli ordini o sulla disponibilità dei servizi.
In tali circostanze informeremo gli utenti non appena possibile sugli eventuali aggiornamenti.
16. Risoluzione delle Controversie e Normativa Applicabile
Eventuali controversie saranno affrontate prioritariamente attraverso un confronto costruttivo volto a individuare una soluzione condivisa.
La presente Politica è disciplinata dalla normativa vigente in Italia, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
17. Aggiornamento delle Condizioni di Servizio
Potremmo modificare periodicamente la presente Politica per riflettere aggiornamenti dei servizi, miglioramenti operativi o modifiche delle procedure interne.
La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito e sostituirà automaticamente ogni versione precedente dalla data di pubblicazione.
18. Validità delle Clausole
Qualora una delle disposizioni della presente Politica fosse ritenuta non applicabile o inefficace, le restanti clausole continueranno a produrre pienamente i propri effetti.
19. Contatti
Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza in merito ai servizi offerti o per chiarire qualsiasi dubbio relativo alla presente Politica.
Indirizzo: 705 32nd St, Oakland, CA 94609, US
Telefono: +1 (510) 448-7291
Email: team@cavaenroth.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)