Benvenuti su Cavaenroth. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di preparazione, elaborazione, trasporto e consegna degli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online. Ti invitiamo a consultare attentamente le informazioni riportate di seguito prima di completare un acquisto.
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
La presente politica si applica a tutti gli ordini confermati sul nostro sito e disciplina l'intero processo di spedizione, dalla preparazione dell'ordine fino alla consegna all'indirizzo indicato dall'acquirente.
Effettuando un ordine, l'utente accetta le condizioni descritte nella presente Politica di Spedizione.
2. Area di Consegna
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Gli ordini con indirizzi di consegna situati al di fuori dell'Italia non potranno essere elaborati.
Per alcune località particolarmente remote o difficilmente raggiungibili, i tempi di consegna potrebbero risultare leggermente superiori rispetto alle tempistiche normalmente previste.
3. Costi di Spedizione
L’importo totale dell’ordine include il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione. Tutti i costi sono già inclusi nel prezzo visualizzato, senza alcuna spesa aggiuntiva.
Le spese di spedizione sono applicate secondo i seguenti criteri:
– Ordini con importo totale compreso tra €0,01 e €99,99: spese di spedizione pari a €9,99;
– Ordini con importo totale pari o superiore a €100: spedizione gratuita.
4. Tasse e Importi
Tutte le imposte e gli eventuali costi applicabili sono già inclusi nel prezzo dei prodotti visualizzati sul sito.
L'importo confermato durante il pagamento rappresenta il totale finale dell'ordine e non saranno richiesti costi aggiuntivi relativi a tasse o oneri di consegna.
5. Preparazione dell'Ordine
Dopo la conferma del pagamento iniziamo la preparazione dell'ordine.
Prima della spedizione vengono effettuati controlli relativi alla disponibilità dei prodotti, alla correttezza dell'ordine, all'integrità degli articoli e all'imballaggio, così da garantire una consegna nelle migliori condizioni possibili.
Qualora fossero necessarie ulteriori verifiche, potremmo contattare l'utente utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto.
6. Tempo di Elaborazione
Il tempo di elaborazione dell'ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Gli ordini vengono preparati esclusivamente nei giorni lavorativi. Durante festività nazionali o periodi caratterizzati da un elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero subire leggere variazioni.
7. Tempi di Trasporto
Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate rappresentano una stima e possono variare a causa di condizioni meteorologiche, esigenze logistiche o altre circostanze indipendenti dalla nostra organizzazione.
8. Corrieri Utilizzati
Le spedizioni vengono affidate a corrieri professionali selezionati in base all'area di destinazione e alle caratteristiche dell'ordine.
Tra i principali vettori utilizzati rientrano:
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UPS.
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FedEx.
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DHL.
La scelta del corriere viene effettuata per garantire la consegna più efficiente disponibile.
9. Tracciamento dell'Ordine
Dopo la spedizione riceverai un'email contenente:
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Numero dell'ordine.
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Conferma del pagamento.
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Nome del corriere incaricato.
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Informazioni disponibili per seguire la spedizione.
Potrai inoltre consultare la pagina "Tracciamento Ordine" presente sul sito inserendo il tuo indirizzo email oppure il numero di telefono utilizzato durante l'acquisto insieme al numero dell'ordine.
Le informazioni disponibili verranno aggiornate progressivamente durante il trasporto.
10. Consegna dell'Ordine
È importante verificare attentamente che l'indirizzo di consegna inserito durante l'acquisto sia completo e corretto.
Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna al primo tentativo, potranno essere effettuati ulteriori tentativi oppure verranno fornite istruzioni aggiuntive secondo le modalità previste dal servizio di consegna.
11. Verifica al Momento della Ricezione
Al momento della consegna consigliamo di controllare lo stato dell'imballaggio prima dell'apertura.
Successivamente ti invitiamo a verificare che il contenuto ricevuto corrisponda all'ordine effettuato.
Nel caso in cui vengano riscontrate anomalie evidenti, danni o articoli mancanti, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti allegando fotografie e le informazioni relative all'ordine.
Conservare temporaneamente l'imballaggio originale può agevolare la gestione della richiesta.
12. Responsabilità
Prodotto Danneggiato
Qualora il prodotto venga consegnato danneggiato durante il trasporto, ti invitiamo a informarci nel più breve tempo possibile fornendo immagini chiare dell'imballaggio e dell'articolo ricevuto.
Smarrimento della Spedizione
Qualora la spedizione non risulti consegnata entro un periodo ragionevole rispetto alle tempistiche previste, provvederemo a collaborare con il corriere per verificarne lo stato e individuare una soluzione.
Indirizzo di Consegna
L'acquirente è responsabile dell'esattezza dei dati inseriti durante l'ordine.
Informazioni incomplete o errate possono comportare ritardi nella consegna.
Eventuali Ritardi Operativi
In presenza di eventi non prevedibili che possano influenzare il trasporto, faremo il possibile per mantenere l'utente costantemente informato sullo stato dell'ordine.
13. Modifica della Spedizione
Qualora l'ordine non sia ancora stato affidato al corriere, sarà possibile contattare il nostro servizio clienti per verificare la disponibilità di eventuali modifiche ai dati di spedizione.
Una volta iniziato il trasporto, alcune modifiche potrebbero non essere più disponibili.
14. Comunicazioni Relative alla Spedizione
Durante le diverse fasi dell'ordine potrai ricevere comunicazioni riguardanti:
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Conferma dell'ordine.
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Elaborazione.
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Preparazione della spedizione.
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Affidamento al corriere.
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Aggiornamenti sul trasporto.
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Conferma della consegna.
Ti consigliamo di monitorare regolarmente la casella email utilizzata durante l'acquisto.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, ai tempi di consegna, al monitoraggio dell'ordine o ad altre informazioni logistiche, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Indirizzo: 705 32nd St, Oakland, CA 94609, US
Telefono: +1 (510) 448-7291
Email: team@cavaenroth.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)